Au Département, l’Unité Adultes Vulnérables centralise les informations préoccupantes et les signalements concernant les personnes vulnérables. Elle est en lien avec les équipes médico-sociales des Maisons Sociales de Proximité qui réalisent l’évaluation des situations et proposent un accompagnement adapté aux personnes vulnérables.
Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est le nouveau numéro national gratuit d’écoute et de signalement des situations de maltraitance concernant les adultes vulnérables. Accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, il remplace le 3977 et permet aux victimes, à leurs proches, aux aidants ou à toute personne témoin d’une situation préoccupante d’être écoutés, conseillés et orientés vers les dispositifs adaptés.
Vous êtes témoin ou proche d’une personne vulnérable en détresse ou victime de violence ou d’abus : uav@cd66.fr
La vulnérabilité c’est quoi ?
La vulnérabilité désigne:
- une situation de fragilité qui peut affecter une personne,
- de manière temporaire ou durable,
- et qui réduit sa capacité à faire face seule aux difficultés de la vie quotidienne, à défendre ses intérêts ou à exercer pleinement ses droits.
La vulnérabilité peut résulter de différents facteurs, tels que :
- une maladie,
- un handicap,
- des troubles psychiques,
- une perte d’autonomie,
- des difficultés sociales ou économiques,
- ou encore un isolement important.
La vulnérabilité peut exposer la personne à des risques de maltraitance, d’exclusion, de précarité ou de non-recours à ses droits et d’accès à la santé.
La maltraitance c’est quoi ?
La maltraitance désigne tout acte, comportement ou omission qui porte atteinte à la santé, à la sécurité, au développement ou à la dignité d’une personne. Elle peut être volontaire ou résulter de négligence.
On distingue plusieurs formes de maltraitance :
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Physique : coups, blessures, privation de soins ou de nourriture.
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Psychologique ou émotionnelle : insultes, humiliations, menaces, intimidation.
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Sexuelle : attouchements, agressions ou exploitation sexuelle.
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Économique ou financière : vol d’argent, abus de confiance, privation de ressources.
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Négligence : absence de soins, d’attention ou de protection nécessaires.
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Institutionnelle : mauvais traitements dans une structure (école, hôpital, maison de retraite, etc.).
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La maltraitance peut toucher les enfants, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou toute personne vulnérable.