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Les Maisons des Services au Public, un atout pour les habitants du Département



Que sont les Maisons de Services Au Public ?

Espaces mutualisés des services au public et action phare du schéma départemental, les Maisons de Services au Public ( MSAP) sont crées à destination des habitants de tous les territoires et notamment des territoires ruraux et des zones periurbaines.

Elles sont constituées autour d'une structure porteuse ( collectivité locale, association, groupement d'intérêt public ou encore le groupe La Poste) qui réunit plusieurs opérateurs, en moyenne 7 par MSAP. Les opérateurs peuvent être nationaux ou locaux, chargés d'une mission de service public mais aussi de services privés.

Les objectifs :

  •  Améliorer l'accés à tous les services assurés par les grands opérateurs nationaux et locaux de services de proximité,
  •  Regrouper en un lieu unique, une gamme de services élargie,
  •  Permettre à tout un chacun de trouver écoute, aide et accompagnement personnalisé dans les démarches de la vie quotidienne

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Labellisation et aide au financement

La labellisation de toutes les maisons de services au public, effectuée par la Préfète sur la base d'un unique cahier des charges, permet de bénéficier des aides de financements de l'Etat.

En parallèle, une convention de partenariat, qui précise les conditions juridiques et financières des contributions de chacune des parties prenantes, est signée entre l'Etat et les opérateurs: à titre d'exemple Pôle emploi, les caisses d'assurance maladie, de retraite, d'allocations familiales, de mutualisté sociale agricole, La Poste, GRDF etc ...

Cette convention doit comporter conformément au cahier des charges, issu de la circulaire du 02 août 2006, les éléments suivants:

  • La coopération étroite avec au moins deux partenaires importants dont au moins un dans le domaine de l'emploi et de la formation ( Pôle emploi, Maiosn de l'emploi, Mission Locale ...)  et un dans le domaine des prestations ou de l'aide sociales ( CAF, CPAM...),
  • La garantie d'un service d'une durée hebdomadaire minimum ( 24h) assuré par une agent spécialement formé à cet effet,
  • La mise à disposition d'un outil informatique comportant au minimum un ordinateur connecté à Internet,
  • L'adhésion à la charte nationale de qualité des MSAP,
  • Des outils de communication et de signalétique communs.

 Une fois signée, la convention locale est transmise au Préfet du Département qui, aprés vérification de la conformité avec le cahier des charges, décide de labelliser la Maison de Service au Public.

C'est cette labellisation qui ouvre droit au financement d'une partie du budget de fonctionnement de la MSAP.

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Les maisons de services au public expliquées en 2 mn


Les maisons de services au public en 2 minutes par CGETgouvfr

Ou trouver une Maison de Services au Public dans le Département ?

Le développement des Maisons de Services au Public ( anciennement appelé Relais de Services Publics) a connu un franc succés dans le Département puisque sont désormais ouvertes et labellisées 7 MSAP:

  1. MSAP de Saillagouse,
  2. MSAP de La Llagonne,
  3. MSAP d'Olette,
  4. MSAP d'Ille sur Têt,
  5. MSAP d'Estagel,
  6. MSAP de Tautavel,
  7. MSAP d'Arles sur Tech

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Contact

Direction Générale Adjointe des Services
Économie sociale et Développement solidaire des territoires

Pôle Développement Local-Aide aux communes

Responsable du service
Fatima Jebbari

Chef de projet
Élodie Laporte
Tel : 04 68 85 82 86
elodie.laporte@cd66.fr

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